Med abonnement for bilvask kan du vaske én bil så ofte du vil i 30 dager, abonnementet fornyes automatisk inntil det avsluttes. Abonnementet kan brukes i alle våre vaskehaller.

Starttidspunkt
Abonnementets 30-dagersperiode starter når du utfører første vask eller senest 14 dager etter abonnementet ble kjøpt. Deretter løper abonnementet med automatisk fornyelse hver 30. dag inntil det avsluttes.

Veksle mellom vaskeprogram
Vi kaller det Neste Vask: Har du Premium eller Børsteløs abonnement kan du veksle mellom alle vaskeprogrammer, enkeltvis for din neste vask.

Merk at når du benytter Neste Vask vil valget nullstilles når vasken er utført og abonnementets vaskeprogram er nå gjeldende, men du kan benytte deg av Neste Vask så ofte du vil.

Ønsker du varig endring av vaskeprogram for abonnementet ditt kan du oppgradere eller endre abonnementet.

Oppgradere eller endre
Du kan når som helst endre abonnementet ditt.

Endrer du til et likt priset abonnement vil endringen skje umiddelbart og uten kostnad. Ønsker du å bytte til et rimeligere abonnement vil endringen skje først når abonnementet skal fornyes, fortsatt uten kostnad.

Betaler du med Vipps sendes du til Vipps-appen for å bekrefte endring av avtalen, betalingen vil først skje ved fornyelse.

Avslutte eller angre
Avslutte: Du kan når som helst avslutte abonnementet ditt, abonnementet vil da ikke fornyes når perioden er over. Du kan vaske bilen så ofte du vil ut perioden.

Angrerett: Innen 14 dager etter kjøp, og uten å ha benyttet abonnementet, får du full refusjon når du benytter angreretten. Har du benyttet abonnementet i løpet av denne perioden vil det avkortes tilsvarende pris for enkeltvask. Etter 14 dager er det ingen angrerett, men du kan fortsatt avslutte abonnementet uten kostnad.

Kvittering
Kvitteringene er lagret på din bruker. Merk at om du sletter brukeren din vil også kvitteringene slettes.

Bil til tørk
Biler til tørk er biler med abonnement hvor det er vasket to ganger innenfor 60 minutter. Vent 60 minutter etter nest siste vask for å vaske bilen igjen.

Bytte eller endre bil
Du kan ikke endre registreringsnummeret til biler som er lagt til, men du kan legge til en ny bil og flytte abonnementet over på den nye bilen. Du kan flytte abonnementet så ofte du vil før det er tatt i bruk og innen 14 dager etter kjøp, deretter én gang per 30 dager. Husk å fjerne biler du ikke lenger disponerer.

Med enkeltvask kan du vaske bilen én gang i den vaskehallen som passer deg. Kjøp vasken i forkant, så er alt klart neste gang du svinger innom en av våre vaskehaller.

Varighet
Kjøpt enkeltvask må benyttes innen ett år fra kjøpsdato. 

Oppgradere eller endre
En ubenyttet enkeltvask kan oppgraderes til abonnement, det er ikke mulig å endre til en annen enkeltvask. For å endre kjøpt enkeltvask til annen enkeltvask: Benytt angreretten i appen og få enkeltvasken refundert, kjøp deretter ny enkeltvask.

Angrerett
Innen 14 dager etter kjøp, og uten å ha benyttet enkeltvasken, får du full refusjon når du benytter angreretten.

Etter 14 dager er det ingen angrerett, men du kan fortsatt flytte enkeltvasken kostnadsfritt til andre biler du har lagt til.

Kvittering
Kvitteringene er lagret på din bruker, se betaling og kvittering i menyen.

Bytte eller endre bil

Du kan ikke endre registreringsnummeret til biler som er lagt til, men du kan legge til en ny bil og flytte enkeltvasken over på den nye bilen.

Du kan flytte enkelvasken så ofte du vil frem til vasken er benyttet. Husk å fjerne biler du ikke lenger disponerer.

Før bilvask
Antenne: Har bilen din antennepisk må denne tas av eller felles ned om den ikke kan tas av.

Sidespeil: For sikkerhets skyld, fell inn sidespeilene slik at disse ikke kommer i konflikt med vaskebørstene.

Hold bilskiltet lesbart: Bilskiltet må leses av vaskehallens kamera for at du skal kunne åpne vaskehallens port og starte bilvasken.

Ekstrautstyr: Alle våre vaskeprogram kan benyttes av biler og varebiler utstyrt med takboks, takstativ og/eller fabrikkmontert spoiler og utstyr. Sørg allikevel for at alt utstyr er forsvarlig festet og klar til vask.

Ikke benytt egne bilvaskemidler: Aldri forbehandle bilen med egne vaskemidler eller kjemi før bilen vaskes hos oss. Egne vaskemidler kan påvirke kvaliteten på bilvasken.

Slik gjør du
Kjøp enkeltvask eller abonnement til bilen din med Uno-X appen.

Når du ønsker å vaske bilen kjører du foran bilvaskehallens innkjøringsport, stopp 3-4 meter foran porten. Følg med på informasjonsskjermen ved siden av porten. Når det er din tur vil du få et varsel i appen om å åpne porten, eventuelt har du slått på automatisk åpning av port og porten vil derfor åpnes automatisk. Når porten har åpnet seg helt kjører du inn, følg anvisningen fra bilvaskemaskinens lysskilter og stopp når de indikerer så.

Bilen må stå stille under hele vasken, lås dørene og bli sittende i bilen. Når vasken er ferdig følger du anvisningen til lysskiltene og kan kjøre ut når porten har åpnet seg helt. God vask!

Automatisk åpning av port
Har du valgt automatisk åpning av port vil bilvaskehallens porter åpnes automatisk når det er din tur. Skjer allikevel ikke dette kan det være fordi andre har registrert samme bil som deg. For å vite hvem som skal vaske bilen blir du bedt om å åpne port med appen.

Bilskilt som ikke blir lest

Du kan åpne porten manuelt ved å velge "Bilskiltet blir ikke lest" fra Start-siden til Uno-X appen.

Bilstørrelse
Biler som skal vaskes må være maksimalt 2,25 meter høy, 2,58 meter bred og 5,40 meter lang.

Nødstans
Mens bilvasken pågår kan du benytte bilens lydhorn for å stanse bilvaskemaskinen, lydsignal må gis til maskinen stanser.

Ved nødstans vil vaskehallens porter åpnes automatisk slik at du kan kjøre eller rygge ut. Ved nødstopp må vaskehallen få tilsyn av oss før den kan settes i drift igjen.

Personlig bilskilt
Bilvaskehallens kameraer leser tradisjonelle registreringsnumre (AB12345) og personlige bilskilt (KARI).

Gave/Gavekort
Det er ikke mulig å gi bort abonnement eller enkeltvask som gave, eller kjøpe gavekort.

Ved uhell eller skade
Alle våre vaskeprogram kan benyttes av biler og varebiler utstyrt med skiboks, takstativ og/eller fabrikkmontert spoiler og utstyr. Det er allikevel ditt ansvar at alt utstyr er forsvarlig festet og klar til maskinvask.

Ved underliggende brist eller skade i billakken kan bilvasken fjerne løs eller sprø lakk. Vi tar ikke ansvar for lakk som fjernes på grunn av lakksakader som var tilstede før bilvasken ble gjennomført.

Ved en skadesak som gjelder maskinfeil, benytt kontaktskjemaet og husk å legge ved bilder av skaden.

• Datablader for våre bilvaskemidler
• Bilvaskehallenes lisenskoder

Parker ved en lader som har ledig ladeplugg

• Tæpp kort, mobil eller smartklokke på betalingsterminalen, følg instruksjonene
• Brikke fra Elbilforeningen (Ladeklubbens blå brikke): Tæpp på symbolet under skjermen og velg ladeplugg
• Elton-appen: Start fra appen
• Monta-appen: Start fra appen

Ved Kortbetaling

• Tæpp kort, mobil, smartklokke eller brikke på betalingsterminalen
• Følg instruksjonene

Ved Ladeklubbens brikke

• Velg "Økter" på laderen, og din ladeøkt
• Tæpp brikken på symbolet under skjermen
• Velg "Stop" på laderen

Ved Elton-appen

• • Åpne appen og følg instruksjonene

Avslutte lading fra bilen, uansett betalingsmåte

De fleste bilmodeller tilbyr muligheten til å stoppe lading fra bilen. Funksjonen er ulik fra modell til modell, sjekk:

• Knapp ved ladeporten
• Knapp eller kontakt i bilen
• Betjeningsskjermen til bilen
• Bilens app

I en fastlåst situasjon

Om ladepluggen fortsatt ikke lar seg løsne:

• Kontakt teknisk bistand

Vi tilbyr elektronisk kvittering som kun vises på ladeskjermen.

• Velg "Kvittering" på laderen
• Tæpp betalingsmiddelet du betalte ladingen med på betalingsterminalen. Kort, mobil eller smartklokke
• Kvitteringen vises på skjermen
• Ta bilde av kvitteringen

Kilowatt (kW) er effekten en lader kan levere. Jo høyere kW, jo høyere potensiell ladefart. Bilen kommuniserer med laderen, og laderen gir den effekten som bilen aksepterer.

Kilowattimer (kWt) er energimengden som er levert til bilens batteri. Du betaler for mottatte kWt, uavhengig av ladefart eller hvor lang tid ladingen har tatt.

Ladere i det norske markedet kan deles inn i tre kategorier etter hvor stor effekt de tilbyr:

• Normal lader: Opp til 22 kW
• Hurtiglader: 50 - 150 kW
• Lynlader: Alt over 150 kW

Uno-X tilbyr kun raske lynladere med minst 150 kW ladeeffekt, også når flere biler er tilkoblet den samme laderen.

Vi tilbyr rask lynlading, altså ladere som kan levere minst 150 kW selv med flere biler koblet til samme lader. Det er til slutt bilen som bestemmer hvilken ladehastighet som er mulig. Hastigheten kan bestemmes av:

• Kaldt batteri. Ionene i kalde batterier beveger seg sakte og ladingen tar derfor lengre tid enn om batteriet var varmt. Bilens batteri er varmt etter en kjøretur, det kan derfor være smart å lade etter kjøreturen. Utvalgte modeller kan forvarme batteriet før lading, dette settes som regel i bilens navigasjonssystem, sjekk brukerhåndboken til bilen.
• Bilmodell. Noen bilmodeller kan ta imot høyere ladehastighet enn andre. Er du usikker på hvor høy effekt bilen din kan ta imot, så kan du sjekke dette i bilens håndbok.
• Batterinivå (Soc, State of Charge). De fleste bilmodeller vil ta imot høyest ladeeffekt fra rundt 20 % av batterikapasitet. Deretter vil hastigheten falle betydelig etter hvert som batterikapasiteten nærmere seg 80 %. De siste 20 % går som regel veldig tregt.

Ladepluggen sitter fast

Ikke trekk ut ladepluggen med stor kraft, bilens låsepinne som holder ladepluggen på plass kan ødelegges. Forsøk følgende:

• Sjekk at ladingen er avsluttet: Avslutt ladingen på laderen eller via bilen.
• Trykk ladepluggen godt inn, lås bilen og lås opp igjen
• Bruk bilens nødutløser, sjekk bilens brukermanual

Ved kortbetaling på lader

• Se pris i prismast der det er opplyst eller på lader.

Roaming - Med avtale

Utvalgte betalingstilbydere har direkte avtale med oss. Tilbyderene setter egen pris.

• Ladklubbens blå brikke: Se Ladeklubbens app eller nettsider (Elbilforeningen)
• Elton app: Priser er angitt i appen

Roaming - Uten avtale

Betalingstilbydere uten direkte avtale med oss, men som tilbyr betaling via sin app. Tilbyderene setter egen pris, se pris i appen.

Ved kortbetaling

Før lading kan starte, så reserveres det er beløp på inntil 450,-. Når ladingen er avsluttet vil beløpet erstattes med beløpet du ladet for. 

Roaming - Apper og brikker

Reservasjoner skal være opplyst i app eller på nettsider til betalingstilbyder.

De norske bankene pålegger alle bensinstasjoner i Norge å be om en reservasjon før fylling av drivstoff. Reservasjonen kan fremkomme som et trekk på 1 500 kr eller et lavere beløp på bankkontoen din. Beløpet fjernes av din bank i løpet av kort tid etter fylling, du trenger ikke å foreta deg noe. Noen ganger kan forsinkelser hos banken gjøre at reservasjonen ikke fjernes umiddelbart. Mer informasjon om reservasjon på bankkort. 

Med Storebox får du elektroniske kvitteringer automatisk tilsendt når fyllingen er avsluttet.

• kopi av kvittering

Med Storebox får du elektroniske kvitteringer automatisk når du henger på plass fyllepistolen. Enklere og raskere blir det ikke, og det er helt gratis. Nye bruker av Storebox finner kvitteringer for de siste 24 timene. Last ned Storebox-appen og kom igang:

Storebox.com

App Store

Google Play

Våre priser er kun tilgjengelig i våre prismaster og på drivstoffpumpene. Det finnes apper som viser priser på bensin og diesel, merk at disse er basert på innmeldte priser fra brukere og derfor ikke alltid oppdaterte.

Uno-X kjøper, i likhet med våre konkurrenter, bensin og diesel på det internasjonale markedet.
Prisen du som kunde betaler påvirkes av mange faktorer. En liten andel av prisen du ser i prismasten er det vi som står for. Det er varekostnaden, skatter og avgifter som utgjør de største andelene. Pumpeprisen består av:

60 % - Avgifter til staten

Det største påslaget er skatter og avgifter. Foruten merverdiavgiften, er avgiftene et fast beløp.

• CO2-avgift
• Veibruksavgift
• 25 % merverdiavgift

30 % - Varekost

Uno-X kjøper ferdig raffinerte produkter fra det internasjonale markedet. Prisen påvirkes av en rekke faktorer:

• Råoljeprisen
• Sesongvariasjon
• Dollar/Krone-kurs
• Produksjonsmengde
• Internasjonal lagerbeholdning
• Forventinger til tilbud/etterspørsel

10 % - Vår andel

Uno-X tar den minste andelen av drivstoffprisen til sluttbruker, vår andel skal dekke:

• Transport
• Stasjonsdrift
• Markedsføring
• Administrasjon
• Fortjeneste

Merk: Det nøyaktige forholdet mellom prosentandelene kan variere på kort sikt, men dette er en god tommelfingerregel.

Produktdatablader

• Bensin 95 blyfri (E5)
• Bensin 95 blyfri (E10)
• Diesel (B7)
• Avgiftsfri diesel (farget)

Sikkerhetsdatablader

• Søk etter og last ned sikkerhetsdatablader (ecoonline.no)